Travailler avec le mauvais fournisseur en vérifications préemploi peut vous coûter beaucoup plus cher que vous le croyez.
Les conséquences d’une mauvaise vérification peut affecter votre entreprise pendant des mois, sinon plus longtemps. Avant de choisir un service de vérifications préemploi , il est important de comprendre ce que les différentes entreprises peuvent vous proposer. Tous ne sont pas créés égaux!
Les éléments suivant vous aident à identifier les fournisseurs pouvant répondre adéquatement à vos attentes :
Stabilité – On ne change pas une formule gagnante
La stabilité du fournisseur et de ses employés est possiblement la meilleure indication de la qualité des services que vous obtiendrez. Depuis quelques années plusieurs fournisseurs n’ayant pas été en mesure de répondre adéquatement aux besoins de leurs clients ont été confrontés à des difficulté financières les obligeant à céder ou vendre leur entreprise pour éviter la fermeture.
Recommandation | Assurez-vous que votre fournisseur possède une base solide, que son personnel est stable et qu’il est en affaires depuis longtemps. On ne change pas une formule gagnante : méfiez-vous des entreprises qui ont été vendues et qui opèrent sous une nouveau nom.
Conformité – Protéger les renseignements personnels
Même si un candidat vous autorise à procéder à des vérifications à son sujet, vous avez la responsabilité de vous assurer que le fournisseur manipule les renseignements en conformité aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels. Au Québec, par exemple, les entreprises de vérifications préemploi doivent être inscrits après de la Commission d’Accès à l’information du Québec organisme qui encadre les « Agents de renseignements personnels ».
Le fait d’être inscrit n’est pas une garantie en sois que le fournisseur manipule et conserve les renseignements personnels de vos candidats adéquatement, cependant ne pas y être inscrit augmente considérablement les risques d’une manipulation inadéquate des renseignements personnels qui leurs sont confiés.
Recommandation | Il est important de s’assurer que votre fournisseur est bien inscrit auprès de la Commission d’Accès à l’Information du Québec. La CAIQ met régulièrement à jour sa liste que vous pouvez consulter en suivant le lien suivant CAIQ
L’éventail des services – Tous les services sous un même toit
L’éventail des services proposés par les différents fournisseurs peut sembler similaires en surface, cependant très peu sont en mesure de vous offrir les vérifications préemploi, vérifications diligentes (conformité) et prise d’empreintes digitales sous le même toit. Choisir un fournisseur qui offre tous les services au même endroit et sous une facture unique vous permettra d’économiser du temps et des ressources.
Recommandation | Assurez-vous que le fournisseur possède une accréditation du SCICTR* de la Gendarmerie Royale du Canada consentie aux fournisseurs ayant complété un processus d’évaluation rigoureux qui vous assure de l’intégrité du fournisseur et de sa rigueur à assurer la protection des données sensibles.
*Service canadiens d’identification criminelle en temps réel
Précision- Obtenir l’information complète
Le taux d’identification de candidats possédant des antécédents judiciaires varie énormément d’un fournisseur à l’autre. Certains vous diront que 7% des candidats vérifiés possèdent un dossier criminel tandis que d’autres prétendront que 10% en ont. La réalité est toute autre : selon la Gendarmerie Royale du Canada 14% des canadiens de 16 à 99 ans possèdent un dossier criminel. Nos statistiques cumulées années après années vous diront qu’un peu moins de 14% en ont. La différence entre nos statistiques et celle de la GRC est simple. La GRC parle de la population totale tandis que la nôtre se base sur une population adulte active sur le marché du travail, donc de 18 à 65 ans.
Recommandation | Assurez-vous que votre fournisseur vous fasse part des résultats qu’il a obtenu avec vos dossiers. Tout résultat inférieur à 14% signifie que vous avez à votre emploi des individus qui pourraient représenter une source de problèmes couteux pour votre entreprise.
Service – Vous êtes le client
Lorsque vous décidez d’utiliser les services d’un fournisseur de vérifications préemploi vous êtes en droit d’obtenir les services d’une équipe compétente composée de professionnels qui sont toujours disponibles pour vous. Vous êtes le client, et il est difficile de faire confiance à un fournisseur qui n’est pas en mesure de répondre rapidement à vos besoins ou pour lequel vous devez parler à plusieurs personnes différentes avant de savoir qui s’occupe maintenant de vous et de vos dossiers.
Recommandation | Votre fournisseur devrait être en mesure de vous proposer des ressources spécifiques qui vous prennent en charge dès que vous devenez client. La majorité des fournisseurs ayant de la difficulté à conserver leurs employés assez longtemps pour qu’ils puissent développer une relation de confiance avec vous.
Est-ce que tous les fournisseurs sont égaux
Il est difficile de répondre à la question si vous avez le même fournisseur depuis longtemps, cependant chaque nouveau client qui se disait, «satisfaits de leur fournisseur » et qui ont décidés «d’essayer» nos services sont agréablement surpris de notre encadrement et du professionnalisme de nos agents. De plus étant convaincus de la qualité de nos services, nos clients ne sont pas contraints avec un contrat de service les obligeant à demeurer avec nous, ils sont libres de voir ce qui est offert sur le marché.
Avec un taux de rétention de 99,7%, nous estimons être en mesure d’offrir un service qui répondra à vos attentes.
Par où commencer
La meilleure façon de vous faire une opinion est d’essayer nos services. Vous aurez de cette façon un point de comparaison entre les services de votre fournisseur actuel avec les nôtre. Si vous avez des doutes sur des résultats obtenus par votre fournisseur, n’hésitez pas à nous en parler. Nous pourrons vous aider !
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